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福祉業界初！遠藤メソッド導入に向け勉強中！2016年01月11日

福祉業界初！遠藤メソッド導入に向け勉強中！

2015.10.27よりスタ－ト！

こちらにも掲載中！→http://www.daijien.com/?p=3707

工場等で、製品の不具合の改善に効果を示し、実績を残している

『遠藤メソッド』でありますが、品質保証の観点はサ－ビスにおいても同じ事と思っています。

遠藤メソッドとは？→http://www.em-labo.com/

福祉現場において、「品質管理」とは「人」を差します。よくできる職員は、周りの職員と協調でき、ゲストやご家族からも信頼され昇格していきますが、その『ノウハウ』は共有されにくい現状があります。

その『ノウハウ』を共有し、新人教育や事故防止等につなげないと考えています。

例えば、『ちゃんとして』という指示を、上司から部下によく言いますが、「ちゃんと」という意味は人それぞれ違い、これが一致していないとまた事故になる可能性があります。

この「ちゃんと」という曖昧な指示ではなく、具体的な指示がだせる上司を育成させる事を目的とし、サ－ビス品質の向上に役立てたいと考えています。

講師は、遠藤友貴哉さん！

彼は、大慈弥勒園の介護職員の経歴があり、当園職員とも身近な存在であります。「大慈園に恩返しがしたい」との想いから実現しました。

７０周年を迎える来年度から本格導入します。

日々勉強中であります。